某新能源股份有限公司是一家凭借太阳能电池组件、光伏电站等带领全球能源革新,为全球提供新能源绿色解决方案及一体化服务的企业。
客户企业在日常营业活动中遇到稀释剂安全存储的问题,6月中旬的时候通过网络搜索看到了晋名的室外危化品暂存柜,致电我司钟经理,详细了解产品的参数配置后表示很感兴趣,需要出具适宜的方案。钟经理把多次沟通后的需求信息提交到设计部门,设计部门同事根据客户的需求信息出具了适合的图纸及方案提供给了客户那边,客户那边内部开会讨论后认可了我们出的方案,至此与客户的初步沟通完毕。
6月下旬客户再次联系到钟经理这边,准备下单采购产品,但在付款方式上没达成共识,双方多次沟通后客户决定委托第三方合作公司下单,第三方公司之前没接触过此类的产品,钟经理又给第三方公司客户详情地介绍了这个产品,双方就细节方面进行了多次确认,最终于7月下旬签订了采购合同。
晋名生产部门按期如约地完成了生产、检验、调试后入库待发货,和客户收货人约定好了具体的日期后,于8月中旬专车安全运送产品到客户现场。由于客户现场地基未处理好,客户那边通知安装工程师暂时不要前往安装,等待通知!
9月初收到客户通知,可以安排上门安装了,安装工程师和客户现场沟通好具体细节后立即安排上门安装服务,安装工作收尾后客户来验收提出气体探测器的位置需要挪动下,安装工程师立马前往客户当地机电市场配齐需要用到的配件等返回客户现场按照客户的要求进行了调整,客户对我们这种服务的态度表示了高度的赞扬,至此产品顺利完成安装培训交付!
感谢客户对我司的信任及认可,上海晋名会继续为“专业铸就品牌,服务创造价值”而奋进不懈!
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