苏州某新材料有限公司是一家主要从事光伏组件封装用薄膜材料研发、生产与销售的高新技术企业。
4月末销售部王经理接到一通400电话,客户在电话中提到在他们日常经营中涉及到乙酸乙酯、乙酸丁酯等化学品的安全储存问题,需要寻找一些解决方案,通过网络搜索看到上海晋名的室外危化品暂存柜,所以致电过来了解下产品的详细资料。王经理给客户详细介绍了室外危化品暂存柜系列的资料,结合客户那边提供的资料推荐了步入式结构的危化品暂存柜给客户那边,并让设计部工程师出具了对应的产品平面图及三维效果图供客户内部开会沟通。
7月初客户联系王经理这边表示内部沟通通过了,开始走采购下单流程,王经理和客户就合同一些细节及付款方式进行多次沟通后与当月签订了采购合同。晋名生产部门按期如约完成了生产、检验、调试后入库,王经理联系客户准备发货事宜,客户反馈收货现场暂时不方便收货,客户和王经理沟通发货时间需要延后,生产部对已经生产好的产品进行遮挡等保护后等待发货。
8月初客户通知王经理可以安排发货了,物流部收到通知后积极安排专车送货上门,产品卸货到位后,因客户那边人员出差事宜通知安装时间后延,安装工程师排单计划及时调整,再次收到客户通知可以去现场安装调试产品了,安装工程师第一时间赶到客户现场进行安装调试工作,资料产品培训交接完成后客户验收合格顺利交付!
感谢客户对我司的信任及认可,上海晋名会继续为“专业铸就品牌,服务创造价值”而奋进不懈!
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